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전남산림자원연구소, 작년 추진 사업 만족도 높다

이용 만족도 평균 96.6% 성과

김태건 기자 | 기사입력 2021/01/30 [22:32]

전남산림자원연구소, 작년 추진 사업 만족도 높다

이용 만족도 평균 96.6% 성과

김태건 기자 | 입력 : 2021/01/30 [22:32]
▲ 전남산림자원연구소가 진행한 숲 호흡, 명상 모습. (제공: 전남도)     © 김태건 기자

[전남/드림저널] 전남산림자원연구소가 작년 추진한 산림치유, 숲해설, 유아숲교육 등 사업에 대한 이용 만족도가 평균 96.6%로 높은 것으로 나타났다.

 

전남산림자원연구소는 63만여의 넓은 면적에 1000여종의 산림자원과 메타세쿼이아길, 향나무길 중심의 경관 축을 갖춘 아름다운 숲이 형성돼 있다.

 

복잡한 도시를 벗어나 쾌적한 자연환경을 찾는 방문객들이 날로 증가해 혁신도시 등 도심 인근의 자연 휴양지로 자리매김하며 지난해 14만명의 도시민이 이용했다.

 

이와 관련해 전남산림자원연구소는 이용객 482명을 대상으로 전반적인 만족도와 IPA분석(Importance-performance analysis, 중요도-만족도 분석) 등을 실시했다.

 

조사 결과 사업별 만족도는 산림치유가 94.1%, 숲 해설 97.9%, 유아숲 교육이 97.9% 등으로 평균 만족도는 96.6%를 보여 코로나19로 인한 생활고와 스트레스로 지친 도시민들에게 위안과 휴식공간이 되고 있는 것으로 산림자원연구소는 보고 있다.

 

이번 설문조사를 통해 이용객 만족도에 가장 크게 영향을 미친 요인으로는 숲해설가 등 산림복지 전문가들의 역량과 전문성인 것으로 조사됐고, 보완해야 할 사항은 쉼터 등 편의시설 확충인 것으로 나타났다.

 

조사를 실시한 정보미 연구사는 산림복지 서비스에 대한 이용객들의 만족도 수준을 확인할 수 있는 좋은 기회였다올해도 전문가들의 역량 강화와 편의시설 보완 등으로 강화된 복지서비스를 지원해 높은 만족도가 유지될 수 있도록 최선을 다하겠다고 말했다.

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